Bevor du mit dem Hosting-Business beginnst, solltest du definieren, welche Pakete du deinen Kunden anbieten möchtest. Über das Plesk Controlpanel kannst du mithilfe von Service-Paketen und Abonnements die Abläufe organisieren, optimieren und vereinfachen.
Im Service-Paket werden die Ressourcen und Services definiert, die du deinen Kunden anbieten möchtest (bspw. ein Hosting-Paket mit 1GB Speicherplatz, 50GB Traffic usw.). Selbstverständlich kannst du mehrere Pakete erstellen und so bei Wunsch/Bedarf verschiedene Hosting-Pakete anbieten.
Bei der Erstellung eines Kunden wählst du dann eines der Service-Pakete aus. Der erstellte Kunde aboniert hierdurch sozusagen dieses Paket, welches die notwendigen Hosting-Ressourcen enthält. Ein Abonnement besteht also aus einer Reihe von Ressourcen und Diensten, die in einem Paket zusammengefasst sind.
Ein typischer Workflow, um mit der Betreuung von Hosting-Kunden in Plesk zu beginnen, sieht wie folgt aus:
- Erstelle ein (oder mehrere) Service-Paket(e). Hierfür steht dir in deiner Reselleroberfläche der Assistent unter Service-Pakete > Paket hinzufügen zur Verfügung. Während des Prozesses der Paketerstellung wirst du aufgefordert, verschiedene Paketparameter anzugeben wie bspw. Ressourcen, Berechtigungen, Hosting-Parameter, PHP-Einstellungen etc.
- Nun kannst du einen Kunden erstellen, dem das Service-Paket zugewiesen wird. Gehe hierzu in der Reselleroberfläche auf Kunden > Kunde hinzufügen. Erfasse die Kontaktdaten des Kunden, lege Benutzername und Passwort sowie die Attribute der mit dem Abonnement verknüpften Domain fest. Danach wählst du das Service-Paket und klickst auf OK.
- Plesk weist dem Kunden die Berechtigungen zum Anmelden und zum Verwenden der zu dem Abonnement gehörenden Services zu.